Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 538  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
25.02.13
Артур
Очень долго делали машину ,сделали приехал забрать.все ошибки вылезли.очень плохое впечатление оставил ваш сервис.
Артур, добрый день!
Скудность информации о Вас, не позволяет уточнить детали и дать Вам ответ.
Для Вас копирую нашу просьбу с данной странички:ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ РАЗМЕСТИТЬ СВОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ПРОСЬБЫ И ЖАЛОБЫ.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОСТАВЛЯТЬ СВОЙ ТЕЛЕФОН ИЛИ E-MAIL, ЧТОБЫ МЫ СМОГЛИ ВАМ СООБЩИТЬ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел \"Ответы специалиста\")

С уважением, Антон Масловский.
16.01.13
Сергей
Доброго времени суток.У меня VW Passat B5 1.6 2002 года, бензин, механика.Приехал, поставил машину,спустя пол часа снова начал заводить машину,не заводиться.Посмотрели свечи, искры нету, пробили комп. дал ошибку датчик распредвала. Может ли отсутствие искры зажигания зависеть от него.Если нет то в чем причина!!!!Помоготе пожалуйста,Заранее спасибо.Сергей.
Добрый день, Сергей!
Ваш вопрос, я так же вижу на страничке \"ОТВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА\",
это правильно,она для этого и предназначена.
Технический директор, Александр Суханов, Вам ответит в ближайшее время.
С уважением, Антон Масловский.
21.12.12
Владимир
Добрый день
Растроило отношение к авто в цехе электриков. Был записан к механикам на 9:00 и к электрикам на отключение сигнализации на 20.12.12 в 14:30, сегодня забрал машину, а электрики и не пристапали к работе. Механикам спасибо, свою работу сделали.
Заказ наряд №15415
Владимир, добрый день!
Да, действительно, произошла досадная накладка при записи Вас
по дате и времени на выполнение работ у электриков.
По докладу бригадира электриков, он извинился перед Вами, объяснил причину и предложил записаться на другое время.
Я также, приношу Вам свои извинения.
Мы стараемся, чтобы такого рода, досадные накладки не повторялись.
С наступающим Новым Годом!

С уважением, Антон Масловский.
16.12.12
Татьяна
Здраствуйте,у меня машина Опель-Вектра 1996года,заливает свечи,в чем может быть причина?
Татьяна, добрый день!
Данная проблема, возможно, возникла из-за неисправности
датчика температуры охлаждающей жидкости.
В дальнейшем, прошу вопросы технического характера, задавать на страничке \"ОТВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА\"
С уважением, Антон Масловский.
06.12.12
Алексей
Антон Масловский, у вас паранойя? Кто прикидывается? Я выражаю недовольство качеством услуги и потерянным временем.

Вам стоило бы выводы сделать, а не про овец тут инсинуации разводить. Если человек у вас обслуживается постоянно, он очевидно лоялен и не ищет других поставщиков услуг. В данном случае вы просто вынуждаете клиентов искать для одной из базовых услуг других поставщиков, потому что 2 часа ожидания для сезонного шиномонтажа наобычный седан - это неприемлемо.
Алексей, добрый день!
Я Вас услышал. Прежде чем Вам отвечать,я провел служебное расследование и подробно обо всем разузнал.
И это тот случай, когда не сработал принцип, что клиент всегда прав.
Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.
02.12.12
Олег
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Вашего сервиса. Производимыми работами и отношением большей частью доволен. Но хотелось бы пожелать, чтобы Вы закупили для механиков накидки на сиденья и обязали механиков ими пользоваться. После последнего посещения на светлой обивке стойки двери уже дома обнаружил след от руки механика. Очень некрасиво.
Олег, добрый день!
Накидки на сиденья всегда в наличии. Почему в данном случае накидкой не воспользовались не знаю.
А указать на недопустимость, в дальнейшем, подобного рода выполнения работ (без накидок на сиденья) смог только указав \"на безымянного механика\".
Если Вас не затруднит,прошу Вас, сбросить мне на почту, номер Вашего автомобиля.
Мой адрес: anton@vdvserv.ru.
Приношу Вам свои извинения и спасибо за письмо.
С уважением, Антон Масловский.
27.11.12
Алексей
Такой подход оскорбителен. С прошлого шиномонтажа у меня остались смутные воспоминания что что-то не так, но теперь я запомню навсегда, что на шиномонтаж в ВДВ ни в коем случае.
Алексей, добрый день!
Я поддерживаю Ваше решение. У Вас всегда есть выбор.
А прикидываться бедной \"овечкой\" не совсем Вам к лицу.
Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.
27.11.12
Алексей
Я постоянный клиент с 2010 года. Сегодня 27-11-2012 была запись на шиномонтаж на 17-30. Вольксваген пассат. Приехал заранее чтобы меня не ждали.

За мою машину взялись в 18-20. На 50 минут позже записи. Уехал из сервиса я в 19-55. Как так получилось что я потратил больше двух часов времени вместо часа да еще и переплатил. За монтаж 16-го радиуса 2375р по прайсу при том что по рынку цена не выше 1800р. Об этой цене я узнал уже только когда монтаж начался и отказываться было поздно.

Мойка колес в стоимость не входит - только за дополнительные деньги. После моих возмущений мне сделали доп скидку 8% к тем семи что у меня есть. Это как раз покрыло те дополнительные суммы которые вписали за грузики отдельно и какие-то \"расходные материалы\" отдельно. Почему при такой завышенной цене ни грузики ни мойка, ни расходники в цену не включены абсолютно непонятно!

То есть при том сколько моего времени было украдено я еще и был вынужден переплатить. Такой п
12.11.12
Александр
Пардон за лишний пост, не уместилось просто :)
Александр, добрый день!
Приношу свои извинения за \"ляпы\" своих сотрудников.
По данному случаю проведен подробный разбор и сделаны соответствующие выводы.
С уважением, Антон Масловский.
12.11.12
Александр
на заправку – и тут первый сюрприз, а именно, не открывается лючок заливной горловины, и подсветка кнопки тоже не работала. Но больше я удивился , когда обнаружил что стоп - сигналы вообще не работают (включая центральный). Был не в городе, поэтому не было возможности привезти её к вам. По итогу решил сам разобраться, и оказалось, что к кнопке лючка не подключена «фишка» - провод торчал наружу, в салон, был прижат панелью к «туннелю кардана», А на «лягушке»(включателе стоп-сигналов) тоже не оказалась «фишки» - болталась рядом. Итог: исправил всё сам, но если не подключенная кнопка лючка – это просто неприятно, то не работающие стоп-сигналы - это уже вполне опасно (когда не знаешь о неисправности, как не знал я, и ездил). Надеюсь, что написанное мной пойдёт в пользу сервису и клиентам, и мастера будут внимательно проверять итоги своей работы, во избежание таких ситуаций, какая приключилась со мной.
12.11.12
Александр
Здравствуйте! Хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями о сервисе (был у вас только один раз пока) и хорошими, и не очень. Начнём с хорошего. В общем впечатление о вашем сервисе вполне позитивное, а именно, понравилась рабочая обстановка в цеху - все мастера, с кем имел честь общаться, были довольно отзывчивыми (к сожалению, не помню их по именам, ну это наверно пока), очень понравились ваши диспетчера: что по телефону, что при общении вживую, создали очень хорошие впечатления, да и в целом видно, что обстановка у вас в коллективе здоровая, это очень приятно. Ну а теперь о плохом. Сдал к вам в ремонт своего коня, 03.11.2012, заказ наряд №13530. Меняли мне радиатор отопителя (не грела печка, у вас был вынесен вердикт - замена радиатора отопителя) и еще по-мелочи кое-что. Проблему устранили на 100% - тут претензий нет никаких, но вот какая неприятная ситуация вышла – (сам от части виноват, не проверил исправность всёй электрики, когда забирал машину) заехал я через несколько дней н
18.09.12
глеб
День добрый!
Можно ли взять, и что для этого нужно, распечатки с ремонта автомобиля?.
Авто обслуживалось у Вас. Я может быть будующий владелец.Бывший владелец сказал обращаться к Вам.
Спасибо.
Глеб,добрый день!
Вопрос решаемый. Нужны сведения по периоду обслуживания и сведения на автомобиль
(марка, гос.номер, Фамилия, имя, отчество владельца или лица, которое автомобиль
представляло на обслуживание и Ваш электронный адрес или телефон).
Я проверю, и потом, с согласия владельца (его телефон есть в базе) Вам вышлю. Если заказ- нарядов будет много, Вам возможно, придется приехать и их забрать. Мой электронный адрес есть на нашем сайте в разделе \"КОНТАКТЫ\"
С уважением, Антон Масловский.
17.08.12
Сергей Мокеев
Здравствуйте, Владимир! Мне помогла 3-я допрокачка тормозов \"классическим\" методом - педалью тормоза. Первые 2 проводились у вас на сервисе. Вот теперь все стало точно как Вы говорите: да, мягкая, но эффективность та же что и была раньше. Так что ищите причину.
Сергей, добрый день!
Обсудили данный случай на совещании.
Из произошедшего делаем выводы.
Спасибо.
С уважением, Антон Масловский.
12.08.12
Сергей Мокеев
Сервису требуется серьезная работа над техническим регламентом и качеством. И это относится не к конкретным людям, а к сервису в целом. Ну то есть сейчас не проснувшийся с утра работник ЛОБАНОВ С.М. допускает грубейшие ошибки. Почему? Или оборудование, которым он закачивал тормозную жидкость никуда не годится.
Здравствуйте Сергей!
Замена тормозной жидкости (не прокачка) может осуществлятся спец. оборудованием в соответствии с указанием ориг. программы по ремонту ELSA.
После замены тормозной жидкости педали тормоза и сцепления (при гидравлич. приводе) становятся мягче, т.е. уменьшается усилие на педаль, но не эффективность торможения. Термин «ватная» педаль тормоза применяется при наличии воздуха в системе, но на Вашей машине это не наблюдается.
Ваши замечания по проверке автомашин после выполнения ремонта обсуждены и приняты к сведению.
После дополнительной прокачки тормозов действие педали тормоза Вам понравилось и мы расстались с удовлетворением, сейчас что-то изменилось?
Если у Вас возникли вопросы по качеству выполненных работ, пожалуйста, обращайтесь. Автомобили группы VAG мы ремонтируем более 15 лет и уверенность, что найдем неполадку – высокая.
С уважением, Гущин Владимир Дмитриевич.
12.08.12
Сергей Мокеев
Добрый день. Обратился в сервис с регламентной процедурой - заменой тормозной жидкости и соответствующими прокачками тормозов и сцепления. Надо отметить, до обращения тормоза работали очень четко.

Заказ-наряд №10030,
Исполнитель Лобанов С.М., старший мастер Татаринов И.Ю.

Автомобиль Шкода Октавия-2, 2010 г.в, МКПП, 1.6

Начало:
Заехал в рем. зону, где мне заменили тормозную жидкость с помощью неведомого мне аппарата и прокачали сцепление. По завершению работ произвел оплату. Но до ворот машина не доехала - тормозить она не могла. Этот факт был признан старшим мастером и машина вернулась в рем. зону.

Продолжение:
Уж коли так, решили немного прокачать тормоза \"по учебнику\", вдвоем. \"Качнув\" пару-тройку раз каждое колесо, пожав плечами и отметив, что теперь педаль тормоза \"Совсем другая\" признали дефект устраненным. Однако тормоза остались \"ватными\". Во время тестовой поездки тепер


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus