Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 531  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
28.04.13
Олег
И так, ВДВ-сервис, или \"никто, кроме нас\". Таки да.. никто кроме вас не выпустил бы машину из сервиса без тормозов.А все так хорошо начиналось.Порекомендовали как специалистов, приехал из-за повышенного расхода топлива. Попросил заодно глянуть задний мост по ходовой,заменил амортизаторы и подшипник ступицы.По расходу топлива-сказали что виноват термостат- долго смеялся, но простил, так как понятно что никто не хочет морочить себе голову.Прекрасное началось, когда оплатив без малого штуку баксов, выехал на улицу.Педаль тормоза легла в пол. Я удивился. Попробовал прокачать педаль. С тем же результатом. Перед выездом меня конечно удивило что машина стоит на скорости, а не на ручнике, но видно нашло некое помутнение разума. С трудом развернувшись, вернулся на сервис. Мастер на мою тираду,типа \"куда тормоза дели, демоны?\", ответил мне вежливо и сдержано:\" Че орешь?Заезжай тихонько, будет время- посмотрим..\".Нормальная типа, штатная ситуация.. Ну нет торм
18.04.13
erix
Изучил сегодня еще отчет по сход-развалу.
Вроде все пропечатано зеленым, но развал правого переднего колеса указан норматив -1 градус +/- 25\'
В результатах схода регулировки Техцентра ВДВ указано, что развал правого колеса после регулировки у меня -0.50\'
Т.е. 200% (!!!) допуска от норматива...
и за такую регулировку тож 2300 р. совесть брать позволяет...
erix,добрый день.
Уважаемый Роман Алексеевич,
после Вашего отдыха в Израиле, буду готов принять Вас с Вашими претензиями.
Вы написали очень много. В данный момент я готов ответить на все Ваши вопросы.
Просьба, иметь с собой Ваше электронное письмо, в котором Вы заявляли услуги и,
если будет возможность,изучите минуты и секунды (они были не только у ШТИРЛИЦА).
Это касается сход-развала.
Если с Вас взяли хоть копейку, за услуги не согласованные с Вами, деньги будут Вам возвращены.
Вам хорошего отдыха. А я жду Вас.

С уважением, Антон Масловский.
17.04.13
erix
Плюс в заказ-наряде нашел строку \"Расходные материалы\" - 620 р.
Что за материалы, зачем?
- Неизвестно, но - явно хороший способ увеличить расходы клиента.
17.04.13
erix
Плюс в заказ-наряде нашел строку \"Расходные материалы\" - 620 р.
Что за материалы, зачем?
- Неизвестно, но - явно хороший способ увеличить расходы клиента.
17.04.13
erix
Плюс в дверных проемах точно не терли, ибо там все белым-бело, но - явно подумывали на сей счет, ибо тряпку (грязную, явно не свою) для протирки нашел на заднем сиденье... Но, вероятно силы исполнителя покинули и тряпку бросить на сиденье - последнее, что он смог сделать.

В общем - есть над чем думать...
17.04.13
erix
Т.е. 832 р. с меня взяли за сохраненную неисправность (хотя диспетчер по телефону уверяла, что все в заявке в машине исправлено, но, вероятно, стоит иметь в виду и диспетчеру разъяснить, что \"взять деньги\" и \"устранить неисправность\" - это разные вещи).
В общем вышло, как в \"Поле Чудес\" - играли, деньги взяли, но ни одной буквы не угадали...

Ремонт стекол, полировка кузова и стекол.
Сколы - заделали, стекло - видно, что пытались полировать (царапки от шлифовки на стекле в местах ремонта на солнце заметны что изнутри, что снаружи).
Полировка кузова - вроде ничего. Но деньги взяли еще и за мойку.
Что мыли - непонятно: машина грязнее, чем сдавал, водительскую дверь пришлось оттирать тремя салфетками, чтобы не попасть еще на химчистку одежда, все засыпано пылью (вероятно, забыли закрыть стекло и насыпало уличной пыли, под которой было еще и немало шлифовочной пыли).
Плюс в дверных проемах точно не терли, ибо там все бе
17.04.13
erix
Даже колеса не помыли и завернули колеса в старые чехлы.
Но потом я увидел, что вписали еще снятие-установку колес +500 р. и грузики еще 180 р.
Итого - шиномонтаж 16-дюймовых колес (!!!) 3075 р.
При этом осенью отдал за смену шин, с мойкой колес, балансировкой, новыми пластиковыми чехлами для колес и даже лечением одного колеса меньше 2000 р.

Я понимаю, когда берут бОльшие деньги, но за это предоставляют СЕРВИС (те самые мытые колеса, чехлы, бесплатное хранение шин или хотя бы бейсболку. Но так...)
Не грабеж, конечно, но - на шиномонтаж сюда точно никому ехать советовать не буду: крайне средненький набор услуг по цене в 2 раза выше рынка.

Дальше - больше.
Компьютерная проверка системы комфорта - 442 р.
Отлично. Но то, что в ней ошибка я знал и так, динамик сигнализации - заменен - за 390 р., блок комфорта - остался (электрики в сервисе его трогать боялись), сигнализация - не чирикает.
Т.е. 832 р. с меня взяли за сохраненную неис
17.04.13
erix
Вот и моя очередь пришла писать отзыв.
Искренне полагал, что не столь большое количество негатива, на фоне большого количества клиентов и хороших отзывов в сети и среди знакомых - залог качественного сервиса. Впечатлившись этим - рискнул и приехал.
Подробности - в заказ-наряде 3551.
Ничего сверхъестественного не требовалось просто подготовка к сезону:
- заменить масло-фильтры
- шиномонтаж (зиму на лето перекинуть)
- полировка
- ну и разобраться с застарелой проблемой - ошибками по сети сигнализации (она уже год не чирикает). Привез на замену динамик сигналки и даже новый блок \"комфорт\" ею управляющий.

Итог:
Масло-фильтры и т.п. - да, не рекорд по ценам, но я знал расценки и понимал, на что шел, да и работы - не требуют высокой квалификации - все заменено норм.

Шиномонтаж... ну тут за 2375 р. ожидал чего-то на высочайшем уровне сервиса.
Все оказалось очень буднично. Даже колеса не помыли и завернули колеса в
25.02.13
Артур
Очень долго делали машину ,сделали приехал забрать.все ошибки вылезли.очень плохое впечатление оставил ваш сервис.
Артур, добрый день!
Скудность информации о Вас, не позволяет уточнить детали и дать Вам ответ.
Для Вас копирую нашу просьбу с данной странички:ЗДЕСЬ ВЫ МОЖЕТЕ РАЗМЕСТИТЬ СВОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ПРОСЬБЫ И ЖАЛОБЫ.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОСТАВЛЯТЬ СВОЙ ТЕЛЕФОН ИЛИ E-MAIL, ЧТОБЫ МЫ СМОГЛИ ВАМ СООБЩИТЬ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел \"Ответы специалиста\")

С уважением, Антон Масловский.
16.01.13
Сергей
Доброго времени суток.У меня VW Passat B5 1.6 2002 года, бензин, механика.Приехал, поставил машину,спустя пол часа снова начал заводить машину,не заводиться.Посмотрели свечи, искры нету, пробили комп. дал ошибку датчик распредвала. Может ли отсутствие искры зажигания зависеть от него.Если нет то в чем причина!!!!Помоготе пожалуйста,Заранее спасибо.Сергей.
Добрый день, Сергей!
Ваш вопрос, я так же вижу на страничке \"ОТВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА\",
это правильно,она для этого и предназначена.
Технический директор, Александр Суханов, Вам ответит в ближайшее время.
С уважением, Антон Масловский.
21.12.12
Владимир
Добрый день
Растроило отношение к авто в цехе электриков. Был записан к механикам на 9:00 и к электрикам на отключение сигнализации на 20.12.12 в 14:30, сегодня забрал машину, а электрики и не пристапали к работе. Механикам спасибо, свою работу сделали.
Заказ наряд №15415
Владимир, добрый день!
Да, действительно, произошла досадная накладка при записи Вас
по дате и времени на выполнение работ у электриков.
По докладу бригадира электриков, он извинился перед Вами, объяснил причину и предложил записаться на другое время.
Я также, приношу Вам свои извинения.
Мы стараемся, чтобы такого рода, досадные накладки не повторялись.
С наступающим Новым Годом!

С уважением, Антон Масловский.
16.12.12
Татьяна
Здраствуйте,у меня машина Опель-Вектра 1996года,заливает свечи,в чем может быть причина?
Татьяна, добрый день!
Данная проблема, возможно, возникла из-за неисправности
датчика температуры охлаждающей жидкости.
В дальнейшем, прошу вопросы технического характера, задавать на страничке \"ОТВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА\"
С уважением, Антон Масловский.
06.12.12
Алексей
Антон Масловский, у вас паранойя? Кто прикидывается? Я выражаю недовольство качеством услуги и потерянным временем.

Вам стоило бы выводы сделать, а не про овец тут инсинуации разводить. Если человек у вас обслуживается постоянно, он очевидно лоялен и не ищет других поставщиков услуг. В данном случае вы просто вынуждаете клиентов искать для одной из базовых услуг других поставщиков, потому что 2 часа ожидания для сезонного шиномонтажа наобычный седан - это неприемлемо.
Алексей, добрый день!
Я Вас услышал. Прежде чем Вам отвечать,я провел служебное расследование и подробно обо всем разузнал.
И это тот случай, когда не сработал принцип, что клиент всегда прав.
Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.
02.12.12
Олег
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Вашего сервиса. Производимыми работами и отношением большей частью доволен. Но хотелось бы пожелать, чтобы Вы закупили для механиков накидки на сиденья и обязали механиков ими пользоваться. После последнего посещения на светлой обивке стойки двери уже дома обнаружил след от руки механика. Очень некрасиво.
Олег, добрый день!
Накидки на сиденья всегда в наличии. Почему в данном случае накидкой не воспользовались не знаю.
А указать на недопустимость, в дальнейшем, подобного рода выполнения работ (без накидок на сиденья) смог только указав \"на безымянного механика\".
Если Вас не затруднит,прошу Вас, сбросить мне на почту, номер Вашего автомобиля.
Мой адрес: anton@vdvserv.ru.
Приношу Вам свои извинения и спасибо за письмо.
С уважением, Антон Масловский.
27.11.12
Алексей
Такой подход оскорбителен. С прошлого шиномонтажа у меня остались смутные воспоминания что что-то не так, но теперь я запомню навсегда, что на шиномонтаж в ВДВ ни в коем случае.
Алексей, добрый день!
Я поддерживаю Ваше решение. У Вас всегда есть выбор.
А прикидываться бедной \"овечкой\" не совсем Вам к лицу.
Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus