Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 538  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
30.06.05
Ян
Здравствуйте!
Очень признателен всему коллективу Престиж-Моторс-ВДВ на Ю-Западной. Срочно нужно было снимать машину (Ауди-А6) с учета, и как на зло, накануне загремел ШРУС так, что ездить было страшно. К счастью, милая секретарь Татьяна нашла для меня место, переговорив с мастерами, и я заехал в ремзону, несмотря на то, что пришлось выкатывать уже чинившийся там а/м. Каким же лопухом я себя почувствовал, когда оказалось, что я забыл секретную головку к колесным болтам!! Мастера меня выручили и здесь, быстро и красиво устранив это препятствие. Вся работа по замене шруса, тормозных колодок и шлангов заняла минимальное время, видно было, что работают специалисты высокого уровня. Отдельное большое спасибо прошу передать Олегу Сычеву, который в основном занимался ремонтом. Начальник участка Юрий Дмитриевич подкупил своим чутким и почти что родственным отношением к клиенту. Необыкновенно приятное впечатление сложилось у меня от посещения Престиж-Моторс, благодарю вас!
Ян.
Здравствуйте, ЯН!
Спасибо за письмо и добрые слова!
Удачи Вам на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
29.06.05
Roman
Добрый день. Все положительные слухи на счет Вашего сервиса рассеялись после первого посещения,когда по работе над ходовой мастер забыл прикрутить незначительную (на мой взгляд), но доставившую мне массу неудобств, деталь.
Нужно быть внимательнее.
Здравствуйте,Roman!
Возможно, неприятность, причинённая Вам нашим сервисом, действительно была. Я приношу Вам свои извинения.
Но я считаю, что обида на сервис будет обоснованна, если:
1. Указан № заказ-наряда или гос. номер Вашего авто. ( Т.е. жалоба не голословна)
2. Вы приехали к нам с претензией, а мы её не рассмотрели и не устранили неисправность.
Я не устану повторять, что все механики живые люди. Возможны ошибки, бывают невнимательны.
Но все претензии мы рассматриваем и от своих ошибок не отказываемся.
Удачи.
С уважением Олег Коростелёв.
24.06.05
Андрей Поляков
Олег,
Большое Вам спасибо за пояснения.
Вполне возможно, что так оно и есть.

Удачи лично Вам и успехов.
С почтением,
Андрей Поляков
Спасибо за письмо, Андрей!
Удачи на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
20.06.05
Андрей Поляков
Все познается в сравнении.
Еще раз убедился в том, что всевозможные дипломы, грамоты и номинации типа \"лучший сервис ... года\" полная туфта.
В вашем \"лучшем\" сервисе после банального ТО на не самом сложном двигателе WV Golf 4 1.4 машина превратилась в \"вибратор\"! При справедливом сомнении в правильности проделанных работ и поиске причины вибрации в ответ получили (причем в форме очень далекой от вежливой): \"давайте я вам сделаю, чтобы она не вибрировала, но при этом будет глохнуть\". В вашем сервисе все решает Мастер (не из произведения Булгакова, к сожалению): \"Дим, ты чё с машиной сделал?\" \"Да ни чё, это они придираются, оно так и было!\" \"А, ну ладно тогда\".
Жалко, не я приезжал сдавать машину. Я бы ее в вашем сервисе ни на минуту не оставил. Уже по внешнему виду можно догадаться, что настоящие профессионалы, разбирающиеся в двигателе, электрике и т.д. здесь работать не будут. Достаточн
Здравствуйте, Андрей!
Жалко, что Вы закончили общение с нашим сервисом на уровне механика.
Если Вас не затруднит, перешлите мне Ваше полное письмо на мой электронный адрес,
я разберусь с Вашей проблемой.
Удачи.
С уважением Олег Коростелёв.

P.S. У Вас была ошибка в работе дросельной заслонки. После нормализации работы возникла вибрация двигателя, скорей всего из-за неисправной опоры двигателя. Раньше небыло, потому что двигатель работал на повышенных оборотах.
Приношу извинения за действия сотрудника, который не смог вам сразу это объяснить.
18.06.05
Алена
17.06.05 побывала у вас. Еще раз убедилась в правильности выбора авто и сервиса по его обслуживанию. (У меня Passat VR5 с удачным номером 013). Быстро нашли неисправность, через час уже привезли запчасти. К вечеру было все готово. Приятно, что квалифицированно и недолго (не надо ждать неделями). Спасибо. Ваша постоянная клиентка.
Здравствуйте, Алёна!
Спасибо за письмо!
С уважением Олег Коростелёв.
14.06.05
Александр
Уважаемый Олег!
Сообщение Алексея от 8 июня еще раз подтверждает, что в электрике на ВДВ сервисе никто не разбирается. Если электрик, как в моем случае, не может диагностировать неисправность катушки зажигания и бегунка(А759РВ), а предлагает перебрать движок и заменить глушитель, то он скорее неудавшийся слесарь.
Ваш бывший клиент, а теперь, Слава Богу, только читатель, Александр. Желаю дальнейшего процветания.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за письмо!
Да, не боги горшки обжигают!
Бывают и у нас недостатки.
Жаль, что Ваше общение с нашим сервисом закончилось на уровне слесаря.
Да и письмо с задержкой прислали. Не смогу разобраться, потому что человек в отпуск ушёл, а когда придёт, может и не вспомнит, как всё было.
Надеюсь, не все Ваши 18 посещений к нам, были с отрицательным результатом.
Удачи Вам!
С уважением Олег Коростелёв.
14.06.05
Алексей
Здравствуйте!

Вопрос следующего свойства: вчера я был на ВДВ- Хорошевка о обратился к электрикам с вопросом об отсутствии индикации температуры охлаждающей жидкости на панели приборов. Попросил оперативно посмотреть и ответить что делать. Мне произвели комп. диагностику и сообщили - Плохой сигнал от датчика (у меня В5)и записали в бланк работ - необходима замена датчика температуры, сказав что его можно очень быстро поменять, и стоит он \"всего\" около 1000 рублей. При этом также в бланк были вписаны нормо-часы на диагностику - 0.34 ч, хотя сама операция заняла не более 2 минут. Я посомневался и не стал менять датчик. Электрик показал мне, где физически он находится в двигателе, и приехав домой я просто снял с этого датчика электроразъем и поставил его снова на место поплотнее надев его. Двигатель был горячим и датчик сразу показал температуру. Сегодня вся индикация идет в нормальном режиме.
Вопросы:
- отношение сервиса к таким ситуациям,
- наказан
Здравствуйте, Алексей!
Прошу прощение за задержку с ответом.
Разобрался по Вашему вопросу.
Действительно, Вам надо менять датчик температуры.
То, что Вы сняли разъём и поставили на место - Вы сбросили ошибку.
Нет гарантии в том, что через некоторое время вам не придётся опять снимать разъём и ставить на место,
чтобы сбросить ошибку. Неисправность в самом датчике, а не в разъёме.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.
03.06.05
Олег
Несмотря на мою рекомендацию, вы так и не внесли в раздел Цены по маркам автомобилей марку Skoda!!!
Жаль...
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за письмо!
К сожалению, информация по ценам и норма часам по ремонту Шкоды, ещё в стадии разработки.
Извините за причинённые неудобства.
Удачи!
С уважением Олег Коростелёв.
03.06.05
Александр
Спасибо за ответ уважаемый Олег!
Негативная реакция на услуги Вашего сервиса основываются на конкретном личном опыте (А759РВ99). За последние 6 лет я заплатил Вашему сервису очень приличные деньги и считал, что Ваши ежегодные поздравления с Новым годом и предложения о сотрудничестве действительно искренние. У Вас не сервис, а завод - вечером один мастер раскидал машину, утром другой собрал. Вы не общаетесь с клиентом. Диагностировать неисправность, если клиент не объяснил что хочет, не можете. Если Ваш сервис лучший в Москве, то что какие худшие? Желаю дальнейшего процветания.
01.06.05
Александр
Сервис абсолютно совковый!
После ремонта никто не объясняет какая была неисправность,просто кидают ключи - плати и отваливай. Если ничего не нашли, не исправили - все равно плати. Вместо диагностики сразу предлагают капитальный ремонт двигателя. В этом сервисе в электрике вообще никто ничего не понимает - только выкачивают деньги.
Спасибо за письмо, Александр!
Правда такое письмо можно повесить на любой сервис. Похоже на спам.
Мастер всегда на месте. На все вопросы, если ему задают , отвечает.
Не устранили неисправность - не плати! Не механик последняя инстанция на нашем сервисе, а директор.
Удачи на дорогах и в жизни!
С уважением Олег Коростелёв.
14.05.05
Артем
Что у вас с телефоном , не могу дозвонится занято уже 2й день
Приношу извинения за причинённые неудобства, Артём!
К сожалению были проблемы на МГТС.
У нас не работал тел. 730-5354 и соответственно интернет.
С уважением Олег Коростелёв.
05.05.05
Екатерина Павлова
Много раз ремонтировала машину в вашем сервисе.Мастера просто золото.К сожалению не знаю их фамилий,могу назвать имена-Андрей,Дмитрий,Сергей,Денис,Влад и т.д.Те,кто подбирает запчасти вообще золото-Сергей Абраменко,Алексей Токарев и др.Так держать и спасибо за все.Мне,как женщине,очень приятно,что в вашем сервисе такое доброе отношение и понимание к слабому полу!Удачи вам и процветания!!!
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за письмо и за доброе слово!
Удачи Вам на дороге!
С уважением Олег Коростелёв.
04.05.05
Илья
во время движения вдруг глохнет двигатель. Через пару минут заводится и работает абсолютно нормально. Как мне кажется, начал свистеть бензонасос. Как по Вашему, в чем проблема? На какой из Ваших сервисов обращаться?
С уважением, Илья.
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за письмо!
Я его перенесу в раздел \"Ответы специалиста\".
Для более точного ответа, нашим специалистом, необходимо указать марку авто и код двигателя.
С уважением Олег Коростелёв.
22.04.05
Евгений
Отличный сервис!
Не взяли денег за исправление пустяковой неисправности. Путячок, а приятно!
Спасибо!
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за письмо и за доброе слово!
С уважением Олег Коростелёв.
20.04.05
Сергей
Сообщите пожалуйста по которому адресу переехал сервис с 1-го Вязовского пр.22.
Заранее,благодарю.
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за письмо!
Вам надо зайти на сайт \"VDV-сервиса\", скорей всего они разместят там информацию.
К сожалению, с 2002 года мы уже две независимые друг от друга организации.
Удачи!
С уважением Олег Коростелёв.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus