Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 531  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
20.07.05
дип.консул
Добрый день!
Примерно 5-6 месяцев назад у меня что-то случилось с машиной на улице Коштоянца, заехал в Ваш сервис случайно. Хочу похвалить одного мастера в возрасте, который голыми руками (почти без инструмента) нашел и исправил мне что-то, (у меня машина БМВ), и взял очень маленькую сумму. Уважаемые руководители, Вы должны ценить работу Ваших мастеров, девушки, которая меня сразу приняла и на хорошем языке все объяснила. Спасибо. В Москве бываю редко, если что-то случиться - заеду.
Спасибо за письмо и доброе слово!
Ценим наших работников и они за это платят нам своей преданностью.
Удачи.
С уважением Олег Коростелёв.
18.07.05
Романенко
Уважаемый Олег Николаевич ! Лично и от коллектива vdv-Сервис поздравляем с Днем рождения! Желаем здоровья . счастья в личной жизни. успехов в бизнесе. Романенко Николай.
Николай Иннокентиевич,спасибо большое за поздравление!
Удачи Вам и Вашему коллективу.
С уважением Олег Коростелёв.
14.07.05
Игорь Петрович
Добрый день! Очень надеюсь, что в любимом сервисе появиться шиномонтаж, который будет выполняться так же качественно, быстро и достаточно доступно (в финансовом плане) как и все сервисные работы. И второе верните на силикатный Мещерякова Юрия Дмитриевича. С наилучшими пожеланиями ваш клиент
Здравствуйте Игорь Петрович!
Спасибо за письмо!
Планирую, по завершении строительства Краснопресненского проспекта, \"по многочисленным просьбам трудящихся\", установить на сервисе шиномонтажное оборудование.
Да! Юрий Дмитрич ценный кадр :-) Не хотят его отдавать ребята с Коштоянца.
Удачи!
С уважением Олег Коростелёв.
12.07.05
ВАЛЕРИЙ
УВАЖАЕМЫЙ ОЛЕГ НИКОЛАЕВИЧ,
ОТДАВАЛ В РЕМОНТ ТОЙОТА ЭХО, СДЕЛАЛИ НОРМАЛЬНО, КАК СКАЗАЛИ , ЧТО ЗАПАЯЛИ ПЕРЕПУСКНУЮ ТРУБКУ СЕРЕБРО И БУДЕТ ХОДИТЬ ВЕЧНО. 9 ВЕРНУЛ МАШИНУ ОБРАТНО. ТРУБКА НЕ РАБОТАЕТ. ЗАОДНО ГУДИТ ПОДШИПНИК СТУПИЦЫ. ЖЕНА НЕРВНИЧАЕТ И БОИТЬСЯ ЕЗДИТЬ. С СУБОТЫ ПО СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ НЕТ ЗВОНКОВ ИЗ СЕРВИСА НА ЮГО-ЗАПАДЕ.НЕ МОГУТ НАЙТИ ПОДШИПНИК., Я НАШЕЛ И СКАЗАЛ ГДЕ КУПИТЬ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ ПОСЛЕ ПРОЗВОНА БЛИЖАЙШЕГО АДРЕСА.МАСТЕР ЮРИЙ , ВЕЖЛИВ, СОГЛАСЕН. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ИМЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ , А НЕ РАЗГОВОР.
МАШИНА В СЕРВИСЕ, И НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ.ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ВОПРОС.ОЧЕНЬ НУЖНА МАШИНА ДЛЯ ТЕКУЩИХ ПОЕЗДОК.
ВАЛЕРИЙ КОРОСТЕЛЁВ И ОЛЬГА. ТОЙОТА -ЭХО.
Здравствуйте Валерий и Ольга!
Спасибо за письмо!
С Вашей машиной занимаются. К сожалению, не все работы можно выполнить с одного маха. Бываю и проблемы.
Удачи!
С уважением Олег Коростелёв.
11.07.05
AndreyB
добрый день

а у вас действительно нет шиномонтажа - девушки по телефону отвечают, что нет, но может они у вас просто не в курсе что это такое?
Здравствуйте, Андрей!
Действительно, у нас нет шиномонтажа, т.к. на нашей территории есть фирма, которая занимается продажей шин и делает шиномонтаж.
Удачи!
С уважением Олег Коростелёв.
07.07.05
Вячеслав
Машина с 15:30 07.07.05 у вас в ремонте (промывка инжектора), просил сначала проверить обратный клапан отопителя (т.к. этой детали на складах нет и ее нужно заказывать, это сутки, а мне уезжать на машине в европу и паром оплачен на 09.07.05), но мне сказали, что сначала промоем инжектор. Промыли, потом сказали, что проверить клапан не успеют, т.к. машина не успеет остыть до конца рабочего дня, предложили оставить на ночь, а с утра проверить и срочно мне сообщить, нужно-ли заказывать клапан. Утром в 10:30 звоню диспечеру, спросить, почему мне до сих пор не позвонили, т.к. проверить клапан это не более 15 минут - ответ, сейчас машину возьмут в работу, мастер в курсе, т.к. вы закрыли вчерашний наряд, откроем новый. Звоню в 12:30 - да вы на сегодня не записаны, поэтому дождались свободного времени и вот сейчас вашу машину поставят на рабочее место, ребята сходят пообедают и приступят к работе. Это уже выглядит как издевательство. У вас работает много хороших людей и специалистов, но отнош
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо за письмо!
чтобы не считать Ваше письмо голословным, и я мог
разобраться в ситуации, мне необходимы данные или по № заказ наряда или № Вашей машины.
Полный текст письма можно переслать на мой электронный адрес.
С уважением Олег Коростелёв.
P.S. Разобрался по Вашему вопросу.
Действительно, электрики выполнили свою работу, потому что Вы были записаны к ним.
По вопросу подтекания ОЖ - этим занимаются механики на подъёмниках. Доступ к патрубку снизу.
Кипяток на себя никто лить не станет, да и я против. На заводе этот патрубок ставили на не установленом двигателе. В реальных условиях доступ затруднён. Время потраченное на устранение всего 1час05мин. Да, у нас отведено определённое время на обед. Над клиентами мы не издевается.
03.07.05
Сергей
Здравствуйте! 2-го июня поставил свой автомобиль В4 а853рх на ремонт в Вашем сервисе. Одна из операций (замена патрубка системы охлаждения)была проведена некачественно. Механик забыл надеть хомут, хотя я три раза напоминал ему об этом ( в итоге и сам забыл посмотреть). За 100 км от Москвы случайно обнаружил сей факт, и поставил свой хомут, \"родной\" висит на патрубке (нужен специнструмент). А могло быть значительно хуже (приезд на эвакуаторе с убитым VRом). Случай не первый - 2 месяца ездил с незакреплённым после чистки радиатором (февраль), о других случаях пока умолчу. Нужно что-то делать, вводить ОТК или \"выпускающего механика\", иначе до \"беды\" недалеко. С уважением, Ваш постоянный клиент (2 автомобиля).
Здравствуйте, Сергей!
Большое спасибо за письмо и критические замечания!
Примите мои извинения за причинённые неудобства.
Будет время, подъезжайте. Поставим \"родной\" хомут на место.
удачи на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
04.07.05
Evgeny
Здрасте всем! Выкатили видимо, как раз таки мою машинку:))) Меняли шпильки на выхлопном коллекторе! Аналогично предшественнику, хочу выразить огромное уважение и благодарность всем сотрудникам \"Престиж-Моторс\" на Юго-Западе. Всем вам здоровья, денежек и побольше благодарных клиентов!!!
С уважением,
Евгений.
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за письмо и за доброе слово!
Ребята сказали, что постараются не зазнаваться.
Удачи на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
30.06.05
Ян
Здравствуйте!
Очень признателен всему коллективу Престиж-Моторс-ВДВ на Ю-Западной. Срочно нужно было снимать машину (Ауди-А6) с учета, и как на зло, накануне загремел ШРУС так, что ездить было страшно. К счастью, милая секретарь Татьяна нашла для меня место, переговорив с мастерами, и я заехал в ремзону, несмотря на то, что пришлось выкатывать уже чинившийся там а/м. Каким же лопухом я себя почувствовал, когда оказалось, что я забыл секретную головку к колесным болтам!! Мастера меня выручили и здесь, быстро и красиво устранив это препятствие. Вся работа по замене шруса, тормозных колодок и шлангов заняла минимальное время, видно было, что работают специалисты высокого уровня. Отдельное большое спасибо прошу передать Олегу Сычеву, который в основном занимался ремонтом. Начальник участка Юрий Дмитриевич подкупил своим чутким и почти что родственным отношением к клиенту. Необыкновенно приятное впечатление сложилось у меня от посещения Престиж-Моторс, благодарю вас!
Ян.
Здравствуйте, ЯН!
Спасибо за письмо и добрые слова!
Удачи Вам на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
29.06.05
Roman
Добрый день. Все положительные слухи на счет Вашего сервиса рассеялись после первого посещения,когда по работе над ходовой мастер забыл прикрутить незначительную (на мой взгляд), но доставившую мне массу неудобств, деталь.
Нужно быть внимательнее.
Здравствуйте,Roman!
Возможно, неприятность, причинённая Вам нашим сервисом, действительно была. Я приношу Вам свои извинения.
Но я считаю, что обида на сервис будет обоснованна, если:
1. Указан № заказ-наряда или гос. номер Вашего авто. ( Т.е. жалоба не голословна)
2. Вы приехали к нам с претензией, а мы её не рассмотрели и не устранили неисправность.
Я не устану повторять, что все механики живые люди. Возможны ошибки, бывают невнимательны.
Но все претензии мы рассматриваем и от своих ошибок не отказываемся.
Удачи.
С уважением Олег Коростелёв.
24.06.05
Андрей Поляков
Олег,
Большое Вам спасибо за пояснения.
Вполне возможно, что так оно и есть.

Удачи лично Вам и успехов.
С почтением,
Андрей Поляков
Спасибо за письмо, Андрей!
Удачи на дорогах!
С уважением Олег Коростелёв.
20.06.05
Андрей Поляков
Все познается в сравнении.
Еще раз убедился в том, что всевозможные дипломы, грамоты и номинации типа \"лучший сервис ... года\" полная туфта.
В вашем \"лучшем\" сервисе после банального ТО на не самом сложном двигателе WV Golf 4 1.4 машина превратилась в \"вибратор\"! При справедливом сомнении в правильности проделанных работ и поиске причины вибрации в ответ получили (причем в форме очень далекой от вежливой): \"давайте я вам сделаю, чтобы она не вибрировала, но при этом будет глохнуть\". В вашем сервисе все решает Мастер (не из произведения Булгакова, к сожалению): \"Дим, ты чё с машиной сделал?\" \"Да ни чё, это они придираются, оно так и было!\" \"А, ну ладно тогда\".
Жалко, не я приезжал сдавать машину. Я бы ее в вашем сервисе ни на минуту не оставил. Уже по внешнему виду можно догадаться, что настоящие профессионалы, разбирающиеся в двигателе, электрике и т.д. здесь работать не будут. Достаточн
Здравствуйте, Андрей!
Жалко, что Вы закончили общение с нашим сервисом на уровне механика.
Если Вас не затруднит, перешлите мне Ваше полное письмо на мой электронный адрес,
я разберусь с Вашей проблемой.
Удачи.
С уважением Олег Коростелёв.

P.S. У Вас была ошибка в работе дросельной заслонки. После нормализации работы возникла вибрация двигателя, скорей всего из-за неисправной опоры двигателя. Раньше небыло, потому что двигатель работал на повышенных оборотах.
Приношу извинения за действия сотрудника, который не смог вам сразу это объяснить.
18.06.05
Алена
17.06.05 побывала у вас. Еще раз убедилась в правильности выбора авто и сервиса по его обслуживанию. (У меня Passat VR5 с удачным номером 013). Быстро нашли неисправность, через час уже привезли запчасти. К вечеру было все готово. Приятно, что квалифицированно и недолго (не надо ждать неделями). Спасибо. Ваша постоянная клиентка.
Здравствуйте, Алёна!
Спасибо за письмо!
С уважением Олег Коростелёв.
14.06.05
Александр
Уважаемый Олег!
Сообщение Алексея от 8 июня еще раз подтверждает, что в электрике на ВДВ сервисе никто не разбирается. Если электрик, как в моем случае, не может диагностировать неисправность катушки зажигания и бегунка(А759РВ), а предлагает перебрать движок и заменить глушитель, то он скорее неудавшийся слесарь.
Ваш бывший клиент, а теперь, Слава Богу, только читатель, Александр. Желаю дальнейшего процветания.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за письмо!
Да, не боги горшки обжигают!
Бывают и у нас недостатки.
Жаль, что Ваше общение с нашим сервисом закончилось на уровне слесаря.
Да и письмо с задержкой прислали. Не смогу разобраться, потому что человек в отпуск ушёл, а когда придёт, может и не вспомнит, как всё было.
Надеюсь, не все Ваши 18 посещений к нам, были с отрицательным результатом.
Удачи Вам!
С уважением Олег Коростелёв.
14.06.05
Алексей
Здравствуйте!

Вопрос следующего свойства: вчера я был на ВДВ- Хорошевка о обратился к электрикам с вопросом об отсутствии индикации температуры охлаждающей жидкости на панели приборов. Попросил оперативно посмотреть и ответить что делать. Мне произвели комп. диагностику и сообщили - Плохой сигнал от датчика (у меня В5)и записали в бланк работ - необходима замена датчика температуры, сказав что его можно очень быстро поменять, и стоит он \"всего\" около 1000 рублей. При этом также в бланк были вписаны нормо-часы на диагностику - 0.34 ч, хотя сама операция заняла не более 2 минут. Я посомневался и не стал менять датчик. Электрик показал мне, где физически он находится в двигателе, и приехав домой я просто снял с этого датчика электроразъем и поставил его снова на место поплотнее надев его. Двигатель был горячим и датчик сразу показал температуру. Сегодня вся индикация идет в нормальном режиме.
Вопросы:
- отношение сервиса к таким ситуациям,
- наказан
Здравствуйте, Алексей!
Прошу прощение за задержку с ответом.
Разобрался по Вашему вопросу.
Действительно, Вам надо менять датчик температуры.
То, что Вы сняли разъём и поставили на место - Вы сбросили ошибку.
Нет гарантии в том, что через некоторое время вам не придётся опять снимать разъём и ставить на место,
чтобы сбросить ошибку. Неисправность в самом датчике, а не в разъёме.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus