Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 538  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
01.02.07
Иван
Здравствуйте Олег, почему-то не могу письмо на Ваш mail отправить, приходит сообщение о неправильной доставке, как отправить?
Мой адрес oleg@vdvserv.ru
С уважением, Олег Коростелёв.
21.01.07
Юрий
...Тернист и очень сложен путь к ПОБЕДЕ, А Вы победитель! Всем угодить к сожалению невозможно, но важен результат.
Ю.БЕЛЫЙ
Спасибо, Юрий!
И Вам успехов. Стараемся угодить всем! :-)
Но есть \"человеческий фактор\". Бывают и промахи.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.
21.01.07
Алексей
Я, конечно, очень рад, что ваша компания занимает призовые места и считается одним из лидеров на рынке сервиса...
Однако моё общение с вашими специалистами не было столь радужным...
Мою машину (Ауди 100 (с4)) привезли к вам на эвакуаторе. Ваши специалисты нашли неисправность (залип плунжер на дозаторе-распределителе топлива). Они его освободили и вроде даже промыли. Предложили мне приобрести дозатор у вас (б/у 15000 руб.) Я отказался. Однако машина была на ходу. Каково же было моё удивление, когда машина перестала нормально заводится... Постоянно глохла... Причину нашли сегодня (помог знакомый). На будущее, пожалуйста, доведите Вашим \"специалистам\", что плунжер тоже регулируется (должен быть заглублён примерно на 0.6 мм). Может тогда после их \"работы\" не будут возникать новые проблемы. Я проводить их обучение на своей машине больше не намерен. Удачи и... Прощайте...
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за письмо! Жаль, что Вас огорчили наши специалисты.
К сожалению, нет данных по вашей машине, чтобы я мог проверить, кто делал машину.
Пока могу ответить только одно:
- Плунжер регулируется после разборки. После промывки, он не регулирется.
С уважением, Олег Коростелёв.
17.01.07
Дмитрий
Здравствуйте Олег Николаевич !
Поздравляю вас с присвоением звания Топ-менеджер Российской Федерации .
Удачи в новом Году.
Тафинцев Д.
Спасибо,Дмитрий Геннадьевич!
И вам удачи, в нашем нелёгком деле!
С уважением, Олег Коростелёв.
28.12.06
Сергей
Силами Вашей организации был откапитален мой двигатель(проблема - 1л. масла на 1000 км.). После капремонта - масло меньше есть не стало... Был проведён повторный ремонт... 1-ремонт длился 2 недели. 2-ой (бесплатный) - месяц. Ваши механики не забыли взять с меня стоимость масла и фильтров, хотя стоимость масла, залитого за период,так называемой обкатки (14000 км = 14 л. масла) тоже легла на мой бюджет. Но это \"мелочи жизни\" (месяц без авто и 20 л. масла с фильтром). После 2-го ремонта авто не узнать, добавилось коней значительно, масло ест 0,5 л. на 1000 км., прошёл 2000 км., с заменой масла (у дилера). Меня интересует, что, всё-таки являлось причиной некачественного 1-го ремонта, и почему я должен платить за чужие грехи... (пассат Б4 ВР6 №853)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за письмо!
Я рад, что повторный ремонт устранил большой расход масла.
Я не знаю, что явилось причиной большого расхода при первом ремонте. :-(
Может качество колец, может хонинговка цилиндров, чтобы определить причину, надо заказывать экспертизу, которая стоит от 3000 долларов. Оплатить за масло и фильтр, Вы дали согласие.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.
27.12.06
наблюдатель
А если заменённые детали заменены напрасно и проблема могла быть решена без них - тогда что...
Здравствуйте, наблюдатель!
Наш десяти летний опыт работы, помогает нам не делать напрасно работу, которую надо будет переделывать. Механики на проценте, и если придёт машина повторно с этой же неисправность, то ему надо заниматься ей в ущерб своей выработке. Но если заменённые детали заменены напрасно, (что случается крайне редко) и проблема могла быть решена без них, как считает клиент, мы снимаем новые детали, ставим старые. И опять, НО! Обычно, после установки старых деталей, неисправность опять появляется и клиенту приходится оплачивать снятие-установку. Если со старыми деталями машина работает нормально, мы возвращаем деньги и за работу и за детали.
Удачи на дорогах и новых наблюдений!
25.12.06
Дмитрий
Уважаемый Олег Николаевич !

Коллектив технического центра \"Борт Сервис\" поздравляет Вас с Наступающим 2007 Новым годом!
Желаем Вам счастья, здоровья, успехов и удачи в новом году.
Пусть сбудутся все Ваши мечты и желания.

До встречи в Новом году!

Спасибо за поздравление, Дмитрий!
Удачи и новых успехов вашему коллективу!
С уважением, Олег Коростелёв.
25.12.06
Лунев Олег
17.12.06. был на вашем сервисе во второй раз, автомобиль VW B3, был записан на 15-00, номер машины не указываю сознательно, если необходимо миогу скинуть по ICQ или на мыло. Все в общем нормально, но меня интересует есть ли у вас гарантийный срок на работы произведенные вашим сервисом?. Дело в том, мне заменили расходометр воздуха и лямбда-зонд. (Расходоментр мой, а лямбда ваша). До замены двигатель на холостых неустойчиво работал, а при трогании очень часто дергался неимоверно. После замены и регулировки стало намного лучше, но на холостых двигатель все равно немного вибрирует, а при трогании периодически возникает тряска. Мне кажется, что механики или что то не правильно отрегулировали, или не дорегулировали, или не заметили неисправность еще какого-то узла. Собственно вопрос: т.к. я считаю что неисправность не удалено полностью, мне кажется что я именю право приехать к вам на сервис для доработки моего авто, бесплатно, т.е. по гарантии на произведенные работы?
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за письмо!
Гарантия у нас есть на все выполненные работы. Сроки указаны в правом верхнем углу заказ-наряда.
Если заменённые детали работают, то будет поиск неисправности. Это уже к гарантии не относится.
С уважением, Олег Коростелёв.

07.12.06
Смаль Андрей
Здравствуйте, Олег!
Может это злая шутка, но я со своего компьютера по ссылке \"доставка автомобилей под заказ из Канады, Европы и т.д.\" вижу СОВСЕМ!!! другое.
С уважением,Ваш клиент Смаль Андрей.
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за письмо!
В поисковике , эта информация от 2004 года. Этот проект у нас заморожен.
С уважением, Олег.
05.12.06
Андрей
Это самый \"разумный\" ответ
03.12.06
бывший клиент бай-ба
Вот видите, этот НИК проходит. Отвечаю: ВДВ конечно сила. Но Вы не ВДВ, Вы - коммерсанты, и кормите сотрудников за счёт клиента (а не Государя), поэтому, если клиент уходит, кормите сотрудника за СВОЙ счёт (если это ему понравится).
Здравствуйте, Андрей!
На все вопросы вы ответили сами.
Я жил и работал в стране советов.
Сейчас принимаю замечания и предложения.
Если от нас уходит клиент, с которым мы общались в живой беседе - это моя недоработка.
А если уходит клиент, который общался только по переписке - это проблема клиента.
Удачи.
28.11.06
Андрей
Бай-бай.Судя по Вашим ответам,Вы сами очень ранимый человек,которому не исполнилось 20 лет.Ответье на вопрос,если Вас сильно не затруднит: Кому Вы больше доверяете,сотруднику,которого Вы нанимали и в целом удолетворены выполнением его работы или клиенту,человеку,который обратился к Вам за помщью?Я думаю,что ответ у Вас будет один,конечно своим,ВДВ-это сила!
27.11.06
бай-бай
Ник \"бывший клиент\" вы заблокировали зря, лучше создайте страничку: \"для разочаровавшихся\" с паролем \"бай-бай\"
Не понимаю о чём речь! :-(
Чтобы отправить к нам сообщение, надо ввести проверочный код в латинском шрифте.
Удачи, бай-бай!
26.11.06
Андрей,бывший клиент
Обслуживался на Селикатном 22 давно,друзья посоветовали и сам советовал.Сейчас у Вас полный бардак.Последний раз приезжал ставить сигнализацию,в третий раз,результат круглый ноль.Это какое то свинство,когда обещают и не делают или не могут сделать,тогда зачем браться,скажите,что не можем.Первый раз приехал сделали половину работы.Приехал второй раз,сказали,что мастера нет,не вышел.Приехал третий раз мастер занимается с другой машиной икогда освободиться не известо.Приехал сегодня к 10-00,с диспечером договаривался в пятницу 24.11.2006г,сказали ждем и,что,машина простояла не тронутой до 19-00,я её просто забрал.даже разгаваривать с вашими \"матёрыми\" мастерами не стал,смысла нет,рука-руку моет.Спрашивается кому нужна Ваша показуха,на клиентов Вам наплевать и то как Вы \"уважаемый\" Олег отвечаете говорит о том ,что Вы в курсе всех событий,главное корман побольше набить,а не решить проблему,флаг Вам в руки.Может Вы заседелись в своём кресле?
P.S.У Вас на стенах
Здравствуйте, Андрей!
Если Вы пишите от имени хозяина, значит так и надо отмечать. У нас нет клиента по имени Андрей на машине 888, о которой идёт речь.
Отвечаю:
- \"когда обещают и не делают или не могут сделать, тогда зачем браться, скажите, что не можем.\"- можем и делаем с желанием уже более 10 лет, если хозяин не начинает учить, как нам правильно делать. Машина А6 у нас не первая, а возможно 201-ая. ;-)
- \"Первый раз приехал сделали половину работы.\" - потому что не надо ставить себя выше механиков и хамить им. :-/
- \"Приехал второй раз, сказали, что мастера нет, не вышел\"- да, ранимый он у нас человек. Очень переживал.
- \"Приехал сегодня к 10-00,с диспечером договаривался в пятницу 24.11.2006г,сказали ждем и,что, машина простояла не тронутой до 19-00\" - диспетчеру по телефону продиктовали 893 номер, а приехали на 888. Механики ждали машину 893. :-( Так на какую машину Ваш хозяин хотел ставить сигнализацию?
- \"Спрашивается кому нужна Ваша показуха, на клиентов Вам наплевать\" – если бы мы плевали на клиентов, а не прислушивались к замечаниям, то не проработали бы и полгода!.;-)
- \" и то как Вы \\\"уважаемый\\\" Олег отвечаете говорит о том ,что Вы в курсе всех событий\" - да, потому что после критических замечаний, иду и выясняю причину. Как и в данном случае. А иначе, как я могу узнать, что плохо, а что хорошо? И извиняюсь перед клиентом, если наша вина.
- \"Может Вы заседелись в своём кресле?\" - и здесь хамите. :-( Наверное у Вас такое кредо? Да, я не только поСЕДел в своём кресле, но и полысел. Восемь лет руковожу.
Удачи на дорогах и в жизни!
Генеральный директор Олег Коростелёв.

24.11.06
whell
Ребят всех приветствую!
Подскажите последовательность снятия стартера.Хочу заменить сам..Если можна поподробнее. Спасиба.
Whell, Ваш вопрос в \"ответы специалиста\".
И не надо забрасыть ту страницу, на которой Вам не дадут ответа.
Быстрее открыть книгу и прочитать порядок снятия стартёра.
Олег Коростелёв.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus