Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 531  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
02.08.16
Дмитрий
Здравствуйте!
Касательно сообщения от 28.07.16. Похоже, действительно поломка была до обращения к вам, т.к. удалось поставить подголовник как он был закреплен. В связи с этим с общим доверием к сервису вопрос снимаю. Был удивлен обилием звонков с готовностью решать мой вопрос - чувствуется дисциплина))
А весь коллектив поздравляю с Днем ВДВ! Удачи вам!
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за поздравление.
Любая проблема и любой вопрос всегда можно разрешить, главное чтобы было желание.
Мы всегда стараемся следовать этому принципу.

С уважением, Антон Масловский.
02.08.16
Ирина Кушнир
Поздравляю любимый коллектив в Днём ВДВ!!!
Элитная армейская семья,
Незыблемое воинское братство,
Примите поздравление, друзья,
С Днем славного воздушного десанта!
Не ползать, а летать, вы рождены,
Быть сильными – намечено судьбою.
Пусть исполняются надежды и мечты,
Живите в счастье: с радостью, с любовью!
Ирина, добрый день!
Очень приятно,что ты нас не забываешь.
Спасибо за поздравление. Парни очень обрадовались.
Успехов тебе и удачи.
С уважением, Антон Масловский.
28.07.16
Дмитрий
Здравствуйте! 17 лет с вами. В целом всегда все устраивало – качество, цена, отношение. Особенно ценю то, что лишнего не навязывали, как в других сервисах бывало (навязывали ненужное, пропустив явно требующее замены), даже отговаривали от лишних трат, т.е. доверяю полностью, что снимает головную боль – делать/не делать, менять/не менять. Пару раз бывали «косяки», но устранялись.
Последним посещением в целом доволен – что можно было сделать, сделано, что не получилось – продиагностировано бесплатно с рекомендацией обратиться к дилерам за перепрошивкой.
Один неприятный момент. В числе прочих работ была химчистка салона. Подголовники поднимались, и один теперь сломан – болтается на направляющих – что-то сломано внутри него, зафиксировать не удается. Такое ощущение, что сорвали с крепления при подъеме. Будь поломка другая, мог бы предположить, что это произошло не в сервисе, но подголовник настраивается владельцем один раз и в дальнейшем не трогается. Можем как-то решить этот вопрос?
Заказ-наряд 8762.
Дмитрий, добрый день.
По Вашему вопросу основные моменты оговорены с Вами по телефону.
Подъезжайте, будем на месте смотреть и устранять.
С уважением, Антон Масловский.
25.05.16
Дмитрий
Здравствуйте.Помогите разобраться в стоимости ремонта.Был у вас цена одна(15т),через неделю позвонил другая(18.5т).Какая правильная?.
Ауди а4 2007год 2литра тубро кватрик.
Замена 8 передних рычагов,2 руль наконечника,2 стойки стаба,сход-развал.
Здравствуйте, Дмитрий!
В 2005году произошла очередная смена модельного ряда данных автомобилей. Стоимость обозначенных работ для старого модельного ряда 15501руб., для нового 18075руб.
Приносим свои извинения за неточность.
С уважением, Антон Масловский.
01.05.16
Дима
Очень печально, что мой отзыв не был опубликован. Примерно полгода назад менял у вас тормозную жидкость на поло седан. В итоге - в расширительном бачке тормозная жидкость была залита по самую крышку - выдавило через отверстие и жидкость протекла по агрегатам вниз. Наверное надпись MAX не для ваших *квалифицированных* мастеров. Пришлось самому откачивать шприцем. Во-вторых контур сцепления не был прокачан, я не был уверен , что он прокачивается, когда был в сервисе, но упомянул об этом мастеру. Мастер сказал - нет, не надо ничего там прокачивать. Позже, дома посмотрел и убедился, что сцепление необходимо прокачивать. В итоге сцепление стало выжиматься хуже. Пришлось самому прокачивать контур сцепления. 2 балла вам, работаете на уровне хач сервиса, не выполняя простейшие базовые операции и не зная устройства конкретного авто.
Дмитрий, день добрый!
У меня нет привычки удалять претензии клиентов. И если Вы читали отзывы, Вы можете сделать вывод, там ведь, не только положительные. Вашего отзыва я не нашел. А в данном разделе переписку веду только я.
Пожалуйста, сообщите номер заказ-наряда или данные о машине, или точную дату ремонта. Данные необходимы для выявления причины и недопущения неквалифицированных действий.
С уважением, Антон Масловский.
29.04.16
Николай
Добрый вечер ! Сервис не очем (( обслуживался тут по выбору страховой ! Принимал меня уже не помню дядя какой-то у меня был ремонт порогов бампера крыла и стойки амортизатора! Ходовою сделали вроде норм, а вот малярные работы это просто позор для такого сервиса , через 4-6 месяцев просто начал слазить лак , хотя у меня была такая ситуация тока делали официалы и мастер ВДВ божился что у них самая лучшая покраска лучшие лаки которые им привозят из за границы, даже не стал звонить чтоб покрасили по гарантии да и то после таких работ выдали бумажку которой можно сходить в туалет) НЕСОВЕТУЮ
Здравствуйте Николай!
После каждого обращения в книгу отзывов мы рассматриваем возникшую ситуацию и проводим мероприятия, направленные на недопущение неправильной работы по ремонту и обслуживанию машин и работы с клиентами.
Без приезда к нам в автосервис и осмотра машины невозможно понять причину отслоения лака и сделать выводы для дальнейшей работы. Кроме этого, напоминаю, что на выполненные работы в данном случае, малярные, дается гарантия, она указана в заказ-наряде. У Вас была возможность, это сделать. Вы почему-то этим не воспользовались и пишите об этом только сейчас.
С уважением, Антон Масловский.
28.04.16
Виталий
25 апреля я сдал машину Вольво ХC 90 в ВДВ Сервис для прохождения очередного ТО. Машина была сдана в рабочем состоянии. И сам мастер подтвердил, что когда он ее загонял в гараж, она была в рабочем состоянии, и никаких проблем не было. Вечером 25 апреля мне уже позвонили и сказали, что я могу забирать ее, хотя запись на ТО была на 18.15, но было окно днем и машину обслужили ранее обозначенного времени. В это время я уже улетел в командировку и сказал, что могу забрать машину только 27 апреля. Мне ответили, что нет проблем, заберете, когда будет удобно. 27 апреля я приехал в сервис для того чтобы забрать машину. Мне выписали счет и попросили оплатить стоянку за 2 дня, так машина была готова 25 апреля. Но я был записан на 25 апреля вечер, поэтому моя машина могла быть готова только вечером и забрать я ее должен был 26 апреля. А то, что появилось время днем, и сервис смог ее обслужить раньше намеченного срока, то это проблемы сервиса, я распланировал свой день с учетом времени записи. Мои доводы работники сервиса приняли к сведению, и я оплатил только 1 день стоянки. Потом я пошел забирать машину, сел в нее и завел... Она завелась со страшным ревом, обороты подскочили, а на приборной доске загорелся сигнал, показывающий, что есть проблемы с двигателем. Я вызвал Старшего мастера - Юрия Дмитриевича, который сказал, что они знали об этой возникшей проблеме, но эта проблема относится к электронике, и он не знает, что делать. К электрикам, по его словам, они не обращались, но сейчас они эту проблему решать будут. В связи с этой ситуацией у меня возникло нехорошее ощущение обмана, так как никто мне ничего об этой проблеме не сказал до тех пор, пока я не сел за руль и не попытался завести машину. Может надеялись, что эта проблема выскочит позже, когда я уже уеду из сервиса? Если нет, то зачем нужно было звонить и говорить, что машина готова, что можно ее забирать, я ехал из другого конца Москвы, оплачивал такси? Для чего нужно было оплачивать стоянку машины, если машина находится в нерабочем состоянии? Почему вообще могла возникнуть такая ситуация, когда сдаешь машину на ТО, оплачиваешь все счета, а тебе выдают машину в нерабочем состоянии и при этом пожимают плечами и говорят, что не знают что делать???? Это сервис??? Честно говоря, не хочется обращаться в Общество Защиты прав потребителя, но если эта ситуация не разрешится, то придется это сделать.
Здравствуйте Виталий!
К сожалению, произошел тот случай, когда неисправность проявилась уже после выполнения плановых работ по ТО (ремонт на Вашем автомобиле не производился). К сожалению, мастер, не оповестил Вас о появившемся дефекте и не согласовал дальнейшие действия.
Приносим Вам в этом свои извинения, оргвыводы будут сделаны.
В настоящее время, возникшая неисправность установлена. Она не связана с выполнением работ по ТО. Вам будут предложены варианты устранения возникшей неисправности. И только после Вашего согласия, данный вид работ будет выполняться.
С датами Вы несколько перепутали, т. к. очередь на ремонт, сам ремонт и звонок о готовности были 24.04.2016.

С уважением, Антон Масловский.
21.04.16
александр
месяц назад приобрел авто Ауди А4 в Москве. Хозяин сказал, что на ВДВ центре он обслуживался и поехали делать диагностику. Электрики по компу посмотрели, сказали все ОК, ошибок нет, все в норме.
По приезду домой на СТО повторно сделали диагностику и оказалось, что в машине заменены часть светоприборов ( т.е. фары на биксенон) и мозги их не читают, т.к. нет блоков и т.д. и мастера при диагностиек не могли этого не видеть. Вывод: за деньги готовы обманывать
Александр, добрый день!
Диагностику автомобиля, как правило делают, когда его покупают
и в процессе выясняют все возникшие вопросы.
Некачественно проводить диагностику, с подключением диагностического оборудования,
в данном случае дилерского, для чего? Для потери клиента? Абсурд.
А что касается денег, то таким образом денег не заработаешь.

С уважением, Антон Масловский.
08.04.16
Мария
Добрый вечер! Хочу от всей души поблагодарить Старшего мастера и электрика за помощь. Прям около автосервиса стали резко подниматься обороты до 5 000, машина ревет, а я в растеренности... Докатилась до автосервиса ВДВ, благо 500 метров. Попросила помощи, посмотрели, что-то поправили, все ОК! Не развели, денег не взяли и отправили с Богом! Спасибо, настоящие мужчины!
Мария, добрый день!
Приятно осознавать,что иногда замечают добрые дела.
Спасибо Вам за письмо. Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.
28.03.16
Олег
Добрый день. Audi s6 v10 2007г. Не работает неск цилиндров и интересует чистка и осмотр коллектора. Работаете с таким двигателем? Раньше обслуживал у ОД
Олег, добрый день.
Да, с такими двигателями работаем.
Более подробную информацию можно получить по телефонам указанным на сайте.
С уважением, Антон Масловский.
17.03.16
Татьяна
Ремонтирую свой автомобиль Ауди А4 1997 года выпуска в автосервисе ВДВ с 2006 года. Работы выполняются качественно и быстро. Всегда можно получить квалифицированную консультацию. Спасибо вам!
Татьяна, день добрый!
Спасибо за положительный отзыв. Будем стараться и дальше работать так, чтобы радовать наших клиентов.
Успехов Вам в Ваших делах.

С уважением, Антон Масловский.
14.03.16
Алексей
Сегодня менял топливный фильтр а ауди а5. Работу сделали минут за 15 - очень быстро и профессионально. Попутно мастер ответил на пару интересующих вопросов по машине - спасибо! Единственное но это то, что за день до приезда звонил спрашивал стоимость работ на полноприводный автомобиль: озвучили 1700р. На следующий день когда позвонил еще раз - записаться и на всякий случай уточнил цену, еще раз, озвучили уже 2200. В итоге цена была 2002 рубля, что я считаю - не дорого. Но разброс цен остался не понятен.
По итогу отзыв положительный! Мастеру спасибо!
Здравствуйте, Алексей!
В зависимости от комплектации автомобиля стоимость замены топливного фильтра составляет от 1623 до 2655руб. Выяснить комплектацию по телефону не всегда бывает удобно. Мы знаем о проблеме разброса в стоимости некоторых работ и работаем с этим, стараясь объявлять истинную, а не минимальную или максимальную стоимость. В случае возникновения разногласий по стоимости работ,стараемся возникшие противоречия разрешить на месте, и как правило встаем на сторону клиента.
Спасибо за понимание.

С уважением, Антон Масловский.
06.03.16
Андрей
Здравствуйте, был сегодня у Вас, производил замену масла и всех фильтров на Jetta. Спасибо, огромное,менеджеру в отделе запчастей Владиславу. Теперь буду ездить только к Вам)
Здравствуйте Андрей!
Спасибо за письмо. Мы рады, что Вам понравилось.
Будем стараться и дальше выполнять свою работу так, чтобы наши клиенты
оставались довольны результатами нашего труда.
Владиславу СУХАНОВУ передана Ваша личная благодарность.
Удачи Вам.
С уважением, Антон Масловский.
26.02.16
Валерий
Сегодня был в сервисе у меня пассат б6 привёз на эвакуаторе думал о самом худшем машинка почти не заводилась причину нашли в течении часа молодцы записи нет сразу приняли за это отдельное огромное спасибо не сравнить с официаломи и цены значительно ниже мне меняли топливный насос высокого давления стоимость 18000₽но вечером приехав домой позвонив официалам так цена меня шокировала стоимость на новой риге 29000₽.вывод один к оф не нагой Сервис ВДВ только к ним (огромное спасибо)💪💪💪
Здравствуйте Валерий!
Спасибо на добром слове. Всем приятно, когда наработанный опыт приводит к быстрому определению и устранению неисправности, а худшие предположения не подтверждаются. Желаем, чтобы так было у Вас всегда.
Низкие цены при высоком качестве выполняемых работ – это наше направление работы, которое мы постоянно стараемся поддерживать.
Пожалуйста, обращайтесь. Успехов на дорогах и всего доброго.

С уважением, Антон Масловский.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus